Usability Optimierung

Mit Usability Optimierung erhöhen Sie die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Website. Lassen Sie keinen Besucher im Regen stehen, er könnte Ihr nächster Kunde sein.

Ihr Partner für eine optimale Nutzerfreundlichkeit

Die Usability Optimierung ist der Mount Everest des Online Marketing. Sie lernen die Bedürfnisse und Handlungen Ihrer Nutzer im Detail kennen und wissen diese auf Ihrer Website zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Mithilfe vieler Methodiken kann die Zielgruppe in Punkto Bedürfnisse und analysiert und ausgewertet werden. Viele Fragestellungen werden beantwortet und Sie tappen als Anbieter nicht mehr im dunklen – Sie wissen genau welchen Hebel Sie wo positionieren müssen, was Kunden an Ihrem Angebot schätzen, wie Sie Stolperfallen beseitigen und wie Sie sich und Ihr Angebot präsentieren müssen um eine bestmögliche Aufnahme seitens Ihrer Zielgruppe sicherstellen zu können.

Haben Sie Fragen?

Was ist Usability Optimierung?

Unter Usability versteht man die Benutzerfreundlichkeit einer Website oder eines Onlineshops. Das Webangebot soll für den Besucher leicht verständlich, einfach zu bedienen und möglichst intuitiv zu erschließen sein. Der Betreiber profitiert von einer kundenorientiert aufbereiteten Seite durch eine höhere Conversion Rate.

Die Funktion der jeweiligen Website soll dabei benutzerfreundlich auszuführen sein. In einem Onlineshop ist das beispielsweise das Finden, Kaufen und Bezahlen des gewünschten Produkts, was leicht, effektiv und zufriedenstellend möglich sein sollte. Bei Unternehmen-Websites stehen meistens Anfragen für Dienstleistungen oder einfach nur die Präsentation von Informationen im Vordergrund. Auch hier ist eine entsprechende Usability wichtig, um den Besucher zum Ziel zu führen.

Ziele der Usability Optimierung

Die Benutzerfreundlichkeit sorgt dafür, dass der User ein positives Erlebnis hat und die gesetzten Ziele erreicht, wenn er eine Website oder einen Onlineshop besucht. Das stärkt die Kundenbindung, steigert die Wahrscheinlichkeit, dass der Besucher das Webangebot erneut nutzt, und erhöht die Conversion Rate eines Shops oder von Unternehmens-Websites.

Usability auf Websites und im Onlineshop

Eine Website sollte ergonomisch gestaltet, also an die menschlichen Fähigkeiten angepasst, werden. Dazu zählt beispielsweise, dass die Inhalte leicht erfasst und verarbeitet werden können und nicht zu komplex sind.
Auch bei der Gestaltung, etwa bei der Wahl der Farben und der Schriftgröße, ist Usability wichtig. Um die Aufmerksamkeit des Nutzers auf die gewünschten Informationen zu lenken, können beispielsweise wichtige Wörter fett markiert, Kontraste eingesetzt oder aufmerksamkeitsstarke Bilder verwendet werden.
Lange Texte, zum Beispiel Produktbeschreibungen in einem Onlineshop, sollten zudem strukturiert werden. Absätze, Zwischenüberschriften, Listen und ähnliches fördern die Übersichtlichkeit und damit die Usability, was zu einer höheren Conversion führt.

Mittels Testing kann der Betreiber des Webangebots herausfinden, ob dessen Usability hoch oder niedrig ist und an welchen Stellen Details verbessert werden sollten. Zu den möglichen Methoden des Usability-Testings gehören Umfragen unter Nutzern und ein A/B-Testing, sowie die Verfolgung der Customer Journey und die Analyse der Abbruchsstellen.

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